Bezplatný transfer do hotela a na letisko: Ako na to?
Nárok na hotelové ubytovanie V prípade, že váš let mal výrazné meškanie, alebo meškanie vášho letu spôsobilo, že ste nestihli prípojný let alebo bol váš... Ďalej →
Meškanie letu
Omeškaný let predstavuje diskomfort a často aj veľký problém. Ak váš let meškal viac, ako sú nastavené časové limity, máte zrejme nárok na odškodné.
Meškanie letu môže byť mimoriadne nepríjemné. Ak nie je zavinené vonkajšími okolnosťami (štrajk na letisku či počasie), cestujúcim vzniká pri splnení podmienok nárok na odškodné. Musí ísť o let, ktorý je prevádzkovaný leteckou spoločnosťou registrovanou v EÚ alebo o let odchádzajúci z letiska, ktoré sa nachádza na území EÚ. Pozrite si nižšie ďalšie podmienky.
Nárok na občerstvenie či hotel?
Výraznejšie meškajúce lety zakladajú nárok na ďalšie služby
Pri meškaní letov musia letecké spoločnosti poskytnúť cestujúcim patričnú starostlivosť. Niektoré spoločnosti poskytujú tieto služby proaktívne, pri iných si treba služby nárokovať. A často sa tiež stáva, že cestujúci službu nedostane, preto sa treba vedieť zariadiť, službu si zaobstarať vo vlastnej réžii a následne si ju v rámci žiadosti o kompenzáciu necháte preplatiť. Pozrite si detaily o jednotlivých nárokoch, aby ste pri svojej ďalšej ceste vedeli, na čo máte určite nárok a mohli ste o službu požiadať.
Občerstvenie
Pri výraznejšom meškaní letu, ktorý zakladá nárok na odškodné, vám letecká spoločnosť musí zabezpečiť občerstvenie (jedlo a pitie). V prípade, že sa tak nestane, môžete ísť do reštaurácie, odložte si doklad o platbe a môžete si ho potom dať preplatiť.
Hotel
Ak musíte kvôli meškaniu letov stráviť na ceste neplánovane noc, letecká spoločnosť sa vám má postarať o ubytovanie v hoteli. Súčasťou je aj bezplatný transfer do hotela a transfer späť na letisko. Podobne ako pri občerstvení platí, že ak sa tak nestane, ubytujte sa na letisku alebo v jeho dosahu a odložte si doklad, ktorý nám potom predložíte a budeme žiadať o jeho preplatenie. Rovnako si odložte doklad o platbe za transfer do hotela a transfer z hotela na letisko.
Konektivita
Letecká spoločnosť vám musí umožniť odoslanie emailov a zabezpečiť minimálne dva hovory, aby ste o svojej situácii mohli informovať príbuzných či priateľov. Ak vám mešká let a nemáte k dispozícii roaming či internet, určite kontaktujte zástupcu leteckej spoločnosti na letisku. Môžete kontaktovať aj kohokoľvek iného z rovnakej aliance, ak sa vám nepodarí nájsť zástupcu vašej leteckej spoločnosti.
Vrátenie peňazí za letenku
Ak mešká let viac ako 5 hodín, letecká spoločnosť vám musí takisto ponúknuť aj vrátenie peňazí za letenku (prípadne s bezplatným letom späť do pôvodného miesta odletu).
Omeškaný let?
Pri meškaní letu pre vás bezplatne zabezpečíme
Bezplatné overenie nároku
Ak si nie ste istý, či váš let splnil nárok na získanie odškodného, splnenie podmienok preveríme za vás. Nič neplatíte a sami sa rozhodnete, či budete chcieť nárok vymáhať prostredníctvom nášho tímu.
Bezplatné podanie žiadosti
Ak chcete získať odškodné, ClaimNow.eu pre vás zabezpečí všetky služby bez toho, aby ste čokoľvek platili vopred. Podajte žiadosť o odškodné a my začneme okamžite pracovať na získaní náhrady.
Platba na váš účet
Náhradu vyplatíme na váš bankový účet. Naša odmena je fixná a nezávisí od toho, koľko práce sme museli vynaložiť. Už nepotrebujete kalkulačku na zložitý výpočet odmeny – je to úplne jednoduché!
Komplexné služby ClaimNow
U nás dostanete všetky služby bez toho, aby ste sa museli obávať o výsledok konania. Snažiť sa získať náhradu za meškanie letu je momentálne napriek snahe EÚ o zvýšenie ochrany spotrebiteľa takmer nemožné. Hoci Európska smernica č. 261/2004 jasne pomenováva práva cestujúcich, ich uplatnenie naráža na snahy leteckých spoločností o minimalizáciu nákladov. V praxi sa teda bežný cestujúci v mimosúdnom konaní svojej náhrady nedomôže (okrem výnimiek) a uplatnenie nároku na súde s opäť neistým výsledkom odradí takmer každého. Preto sa obráťte na nás, naše dlhoročné skúsenosti a tisícky spokojných klientov sú zárukou vašej spokojnosti.
Mohlo by vás zaujímať
Články súvisiace s témou zmeškaný let
Nespoľahlivá letecká spoločnosť
Pri väčšine destinácií je pomerne široká možnosť výberu dopravcu, ktorý vás do nich dostane. Mnohí cestujúci stále vyberajú podľa ceny, najmä, ak nelietajú často. Tí,... Ďalej →
Dovolenkárov čakajú kompenzácie za viac ako 15 miliónov eur
Letná sezóna 2016 je za nami a mnoho z nás sa vybralo na dovolenku za hranice Slovenska. Slováci najčastejšie lietajú na dovolenku z Bratislavy (chartrové... Ďalej →
Zmeškané lety
Pre našich klientov získavame odškodné napríklad v týchto prípadoch meškania letu
Zmeškaný let Travel Service QS1241 2017-11-29 HRG-PRG
Tento let spoločnosti Travel Service mal výrazné meškanie. Ak ste naň mali zakúpenú letenku, je pravdepodobné, že máte nárok na finančnú kompenzáciu. Jej presné podmienky... Ďalej →
Zmeškaný let Austrian Airlines OS 0025 2017-09-27 VIE-BKK
Tento let spoločnosti Austrian Airlines mal výrazné meškanie. Ak ste naň mali zakúpenú letenku, je pravdepodobné, že máte nárok na finančnú kompenzáciu. Jej presné podmienky... Ďalej →
Zmeškaný let Austrian Airlines OS 316 2017-10-13 ARN-VIE
Tento let spoločnosti Austrian Airlines mal výrazné meškanie. Ak ste naň mali zakúpenú letenku, je pravdepodobné, že máte nárok na finančnú kompenzáciu. Jej presné podmienky... Ďalej →